LAVIE Tab
サポートセンターNEC製タブレットに関するお問い合わせにご回答します。
テクニカルサポートのご利用にあたって
●ご利用いただく前に「お客様登録」をお願いします
テクニカルサポート窓口をご利用いただくためには、お客様登録が必要です。マイページから、新規にお客様登録をおこない、電話番号や商品の型番・購入日などを登録してください。
また、お客様登録を実施済みのお客様でも、ご購入いただいた商品（タブレット）の保有商品登録が必要です。
購入した商品の情報を、マイページから登録してください。
1．チャットサポートによるお問い合わせ
LINEとWebチャットによるサポートサービスです。システムメンテナンス日を除き、自動応答は24時間365日ご利用いただけます。
※状況により有人で対応します。オペレータによる有人対応の場合、ログインが必要です。
LINEによるチャットサポートについて
LINEチャットサポートは、LINEで「LAVIEサポート」を友だちに追加してご利用ください。次のいずれかの方法で友だち追加ができます。
※スマートフォン版のLINEにのみ対応しています。パソコンからはWebチャットをご利用ください。
- ・次のURLをタップする。https://line.me/R/ti/p/%40668yxybg
- ・LINEの「友だち追加」画面で、右上の虫眼鏡マークをタップし、「@necpc」と入力、“LAVIEサポート”が表示されたらタップする。
- ・下のQRコードをスマートフォンなどで読み込む。
Webによるチャットサポートについて
Webチャットサポートは、「Webチャットを始める」ボタンを押してご利用ください。
※タブレットご購入後2年目以降の方は、チャットサポートはご利用できません。
必要に応じて、有料のLAVIE Tabサポートセンターのサポートをご利用ください。
2．お電話によるお問い合わせ
LAVIE Tabサポートセンター
- 携帯電話から
- 050-3819-6378（通話料お客様負担）
- フリーコール
- 0120-994-773
受付時間
- 使い方・修理受付
- 9:00～18:00（年中無休）※
- ※システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。
- ※営業スケジュールはこちら
※2015年7月より前に発表されたLAVIE Tabに関するお問い合わせは、121コンタクトセンターにお問い合わせください。