よくあるご質問 ＞ SP-NA640(LS) ＞ ネットワーク機能

｜SP-NA640(LS) 編

	■	ネットワ−ク設定について
		1.LANケ−ブルは付属のもの以外でも使えますか？
		2.ネットワークに接続するには何が必要ですか？
		3.設置方法がわからない
		4.IPアドレスを確認したい。
		5.装置名を変更したい。
		6.DHCPとはどんな機能ですか？
		7.LANケーブルを差すと「ピッ」という音が鳴る
		8.LANケーブルを差しても「ピッ」という音が鳴らない
		9.LANケーブルを差して「ピッ」となったのに、ネットワークにつながらない
		10.IPアドレス設定を行うと「ピッ」という音が鳴る
		11.ネットワーク設定は変更していないのに、ある時から通信エラーが出て通信できなくなった
		12.本機の設定から「出荷時へ戻す」を実行したら、ネットワークにつながらなくなった
		13.パソコンからの設定で「設定初期化」を実行したら、設定ページにアクセスできなくなった

	■	ユーティリティ（CD-ROM）について
		1.利用可能OSは何ですか？
		2.対応のWebブラウザは何ですか？
		3.ユーティリティのインスト−ル／アンインスト−ル／アップグレード手順
		4.添付のソフトウェアがインスト−ルできない。
		5.添付のCD-ROMが無くなってしまった。

	■	パソコンでの閲覧、設定について
		1.対応のWebブラウザは何ですか？
		2.タスクトレイの[AddressResolver]のアイコンを右クリックし、設定を選択したが、(Not Found) が表示される
		3.タスクトレイの[AddressResolver]のアイコンを右クリックし、[更新(U)]を選択し、本機の再検索を行ったが、本機が表示されない
		4.タスクトレイの［AddressResolver]で装置名を選択しても設定画面が表示されない。
		5.パソコンより本機の「機能設定メニュ−」を開いた時のパスワ−ド入力ダイアログが本機の取扱説明書と異なる。
		6.パソコンにある文書を本機で印刷できますか？
		7.Windows(R) Internet Explorer(R) Ver.7.0で、文字が重なって表示される
		8.「受信ファクス画像閲覧」で画像の回転ができない
		9.「受信ファクス画像閲覧」で表示したファクス画像が粗い。
		10.Windows(R) Internet Explorer(R) Ver.7.0でTIFF画像を表示し、回転させると、画像が乱れる
		11.「受信ファクス画像閲覧」でTIFF画像が開けない。また、保存できない
		12.パソコンから電話帳の登録はできますか？
		13.「電話帳保存」でパソコンに保存できるデータは何ですか？
		14.「電話帳保存」、「電話帳復元」で扱うデータの形式は？
		15.[AddressResolver]のアイコンを右クリックしてもメニューが表示されない
		16.[AddressResolver]のアイコンが灰色表示のままになってしまった
		17.市販ファイアウォールソフトをインストールしているパソコンで、本機の装置名が表示されない
		18.[AddressResolver]のアイコンが消えてしまった
		19.パソコンの画面にAddressResolverエラーのダイアログが表示された
		20.パソコンでの設定の際、パスワードを設定したい
		21.Webログインのユーザ名、パスワードを忘れた

	■	スキャンtoパソコン、ファクスtoパソコン機能について
		1.「スキャンtoパソコン」で保存できるファイル形式は何がありますか？
		2.「スキャンtoパソコン」で、転送した画像が欠けていたり、かたよっている、斜めになっている。
		3.「スキャンtoパソコン」の宛先設定で「転送先PC未検出」と表示される。
		4.「ファクスtoパソコン」する時のファイル形式を変更できますか？
		5.「ファクスtoパソコン」の宛先設定で「転送先PC未検出」と表示される。
		6.「ファクスtoパソコン」でパソコンに転送されなかった場合は、本機で見れますか？
		7.「ファクスtoパソコン」でパソコンに転送されたファクスデ−タは、本機で印刷できますか？
		8.「ファクスtoパソコン」で受信ファクス文書の扱いを「PCへ転送」にしている場合で、転送先のパソコンの電源が入っていないとどうなりますか？
		9.「ファクスtoパソコン」で受信ファクス文書の扱いを「PCへ転送」にしていて、再送を繰り返す。
		10.「スキャンtoパソコン」、「ファクスtoパソコン」で転送先PCの名前が正しく表示しない。
		11.「スキャンtoパソコン」、「ファクスtoパソコン」で保存先フォルダをMy Imagesから変更したい。
		12.セキュリティソフトをインストールしたら送信できなくなった
		13.通信エラーXXXXXXと表示されたが、メモを取る前に消えてしまった
		14.4台以上のパソコンを接続したが、本機でパソコンを選択する時に、パソコンが3台までしか表示されない

	■	メ−ル送受信について
		1.SMTPアドレス.POP3アドレス.POP3ユ−ザ.POP3パスワ−ドが分からない。
		2.「スキャンtoメール」の時に送るメールの表題は変えられますか？
		3.「スキャンtoメール」の時に送るメ−ル本文の内容は変えられますか？
		4.「スキャンtoメ−ル」で携帯電話に送るときの画像サイズは？
		5.「スキャンtoメ−ル」で複数の宛先にメール送信できますか？
		6.「スキャンtoメ−ル」で複数宛先の中に、パソコンのアドレスと携帯電話のアドレスをメール送信先として同時に指定できますか？
		7.メール送信ができない
		8.「スキャンtoメ−ル」で、「通信エラ−XXXXXX」と表示された。
		9.「スキャンtoメ−ル」で突然メ−ルが送れなくなった。
		10.「メールtoプリント」で特定の相手からのメールのみ自動で印刷できますか？
		11.メール受信ができない
		12.「メールtoプリント」で受信したメ−ルの添付ファイルが、2枚に分かれて印刷される。
		13.「メールtoプリント」で受信したメ−ルを本機の液晶で見ることができますか？
		14.「メールtoプリント」で「自動プリント」設定を「する」に設定しているが、自動的にプリントされない。
		15.本機でメールを削除していないのに「メール削除済み」と表示される。
		16.「メールtoプリント」でメ−ルをプリントしないで消去したい。
		17.「メールtoプリント」で「メール本文が見つからないため、印刷できませんでした」が表示される。
		18.「メールtoプリント」でメール表題が文字化けしたり、メールto プリントが正常に動作しない.
		19.“メールがあります”“スタート押下”と交互に表示が出た
		20.「メールto プリント」で印刷可能なファイルは？
		21.「メールtoプリント」でメール本文と添付ファイルが、別々に印刷される。
		22.「メールtoプリント」でメ−ルされてきた来た文書の印刷をもっと大きく出来ますか？
		23.どのような時に、メールボタンが点灯するのですか？
		24.「メールtoプリント」で受信メールをプリントすると、「本文または添付ファイルが印刷できませんでした」とプリントされる
		25.「メールtoプリント」で「添付ファイルは印刷することができませんでした」とプリントされる
		26.「メールtoプリント」で「未対応の文字コードのため印刷できません」とプリントされる
		27.「メールtoプリント」で「未対応のフォーマットのため印刷できません」とプリントされる
		28.「メールtoプリント」で絵文字が印刷されない
		29.「メールtoプリント」でメールプリント中に用紙切れになった
		30.「メールtoプリント」でメールプリント中にインクフィルムがなくなった
		31.メールを確認中、「メール削除済み」と表示される
		32.「メールtoプリント」でメール確認時、新しいメールを先に確認したいのに、古い順から表示される
		33.「メール自動プリント」の設定で「プリント後消去」に設定したのに、メール自動プリント後、メールが消去されない
		34.本機から突然「ピーピーピー」と音が鳴った
		35.「メールtoプリント」でA5サイズの用紙にメールをプリントしたい
		36.「メールtoプリント」でIMAP4でメールを受信したい
		37.通信エラーXXXXXXと表示された
		38.対応可能な携帯電話は何ですか？
		39.最新のエラ−番号を出すにはどうしたら表示できますか。
		40.メール確認時に表示される「メール表題」が文字化けしたり、メールtoプリントが正常に動作しない

	■	ファクスtoメ−ル転送機能について
		1.「ファクスtoメール転送」でファイル形式を変更できますか？
		2.「ファクスtoメール転送」で、送信メールの表題、メールの本文を変更することはできますか？
		3.「ファクスtoメール転送」が設定された場合、本機で紙に印刷されますか？
		4.「ファクスtoメール転送」で、通信エラーが表示される
		5.通信エラーXXXXXXと表示されたが、メモを取る前に消えてしまった