サービス＆サポート > 買い取りサービス

お問い合わせが増えています。必ずご確認下さい

• お取り引き条件
• お引き渡し前の事前準備
• お引き渡し方法と輸送費
• 査定結果の提示と代金受取方法

NEC製の買い取り対象パソコンをお持ちで、お客様登録をされた18歳以上の個人の方で、下記の取引条件にご同意いただける方がご利用いただけます。

買い取り前にパソコンを弊社にお預けいただき、査定によって買い取り価格を決定いたします。

パソコンをお預かりするためのお引き取り費用〔有償：1,540円（税込）/箱〕が、お客さま負担となります。

お客さまと弊社間で買い取りが合意に達した場合、買い取り代金の支払をお客さま名義の金融機関への振込となります。
※振込の際には、銀行名（銀行コード）・支店名（支店コード）・預金種目・口座番号が必要です。
※ゆうちょ銀行をご指定される際は、振込専用の店番・口座番号が必要です。

お客さまからのキャンセルなど何らかの理由によって買い取りが成立しなかった場合に、お預かりしているパソコンを返送する費用〔有償：1,540円（税込）/箱〕がお客さま負担となります。

査定結果通知書を「本人限定受取郵便※1」か「特定記録郵便※2」にて郵送いたします。

※1）本人限定受取郵便とは 本人限定受取郵便は、郵便物に記載された名あて人一人に限り、郵便物をお渡しする日本郵便株式会社のサービスです。お受け取り時に本人であることを確認するための確認資料（免許証など）が必要です。
中古品の買い取りを行う業者は、古物営業法により、1万円以上の中古品を売却する方のご本人確認を行うことが必要とされています。本人限定受取郵便はこの法律で認められた本人確認方法のひとつです。

※2）特定記録郵便とは 郵便物の引き受けを記録して郵便物をお届けする日本郵便株式会社のサービスです。
配達の際は受け取り人様の郵便受箱に配達されます。
本人確認が必要とされていない査定金額1万円未満の場合に使用します。

データは必ずバックアップしてください
必要なソフトウェアや個人データは、必ず事前にバックアップを作成してから消去してください。お預かりしたPCは、査定の過程でハードディスクを使用します。査定後のハードディスクのデータは保証いたしかねます。バックアップを取らなかったことによりお客さまに損害が発生した場合でも、弊社では保証いたしかねますので、ご了承願います。

起動時パスワードは、必ず解除してください
BIOSで起動パスワードを設定されているお客さまは、必ず解除してからお引渡しください。起動時パスワードを解除されませんと、査定が実行できず買い取り不可となる場合があります。OSのログインパスワードも同様ですので必ず解除してからお引渡しください。

添付品一式をご用意ください
査定対象添付品は、お申し込み装置に添付されていた標準添付品に限ります。
標準添付品以外は送品いただかないようお願いいたします。
保証書および紙製マニュアル類は標準品であっても送品不要です。
Officeパッケージ類は査定対象外となっております。
パソコンには同梱せずに、買い取りにお出しください。

WindowsR が起動する状態にしておいてください
査定時にWindowsを起動いたします。電源を投入すれば、Windowsが起動する状態にしてお引き渡しください。Windowsを消去された場合は、減額の対象となります。

お申し込み時、お客さまのご都合のよい日時※をご指定ください。

お引き渡し当日までにデータのバックアップや付属品のご準備など必要な作業をお済ませください。

ご指定の日時に弊社手配の宅配業者がご自宅に引き取りにうかがいます。パソコンや付属品の梱包は宅配業者が行います。

パソコンお引き取りの輸送費はお客さま負担となっております。

• ・買い取りが成立した場合は、後日買い取り代金から輸送費を差し引いた金額をご入金させていただきます。
• ・買い取りが不成立となった場合は、パソコン返却時にお引き取りの輸送費と一緒にご返送の費用を宅配業者に直接お支払いくださいますようお願いします。

※お客さまがお住まいの地域によっては、引き取り時間に制限がある場合があります。
※お客さまのお申し込み後、引き取りの日時について調整させていただく場合があります。

本サービスをご利用いただくには

お申し込みには、お客様登録が必要です。お客様登録をされた18歳以上の個人の方で、弊社がご提示する取引条件にご同意いただける方ならどなたでもご利用いただけます。

• ※お客様登録をしていない方は、上記ボタンから表示されるログイン画面において「まだお客様登録がお済みでない方はこちら」をクリックし、登録をおこなってください。
• ※お客様登録をすると、お客様が本サービスを再び利用する場合や、他のサービスを利用する場合に、再び住所、氏名、電話番号を入力する必要がないことから、ご登録をお願いしています。