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おすすめのサービス

  • プレミアムサービス

    延長保証サービスなど、パソコンのライフサイクルに合わせた、おすすめのサービスをご紹介します。

トラブル解決方法を自分で調べる

  • Q&A検索

    パソコン操作や設定の仕方、トラブル対処法などのQ&Aを検索できます。

  • ダウンロード

    パソコンを最新の状態に保つためのNEC サポートプログラムを
    ダウンロードできます。

  • 商品情報検索

    これまでに発売されたパソコンの、仕様、外観図、ソフトウェアなどの情報を確認できます。

  • 電子マニュアルビューア

    NEC製パソコンのマニュアルをダウンロードできます。

  • アップグレード

    OSのアップグレードなどパソコンのアップグレード方法をご案内します。

  • Q&Aコミュニティ

    ユーザー同士で疑問を解決できるコミュニティです。

  • ウイルス/セキュリティ情報

    ウイルス/セキュリティ対策の基本から実際の対策方法までを
    ご案内します。

  • パソコンアドバイスシート

    パソコンの日常の使い方の注意事項を、わかりやすくご案内します。

  • 楽々データ引越し

    古いパソコンから新しいパソコンへ、写真やメールなどのデータを移行する方法をご案内します。

  • パソコン用語集

    パソコン・IT用語を解説します。

お問い合わせ・各種窓口

  • 修理サービス

    故障かどうかの診断や、修理申し込みの窓口をご案内します。

  • チャットサポートサービス

    使い方相談、故障診断のご相談をWebチャットとLINEで承ります。

  • 電話サポート予約サービス

    予約いただいたご希望の日時に、電話でご連絡をさしあげる
    サービスです。

  • 買い取り・リサイクル

    ご不要になったNEC製パソコンやディスプレイを回収し、
    再資源化します。

  • お問い合わせ一覧

    NEC製パソコンや周辺機器の各種お問い合わせ窓口をご案内します。

活用提案

  • パソコンお役立ち講座

    パソコンを活用するのに役立つ情報や、トラブル予防方法を
    掲載、定期的に更新しています。

  • パソコンなるほどカフェ

    カフェのマスターが、パソコンの使い方やトラブル解決方法を
    分かりやすくご紹介します。

  • 121wareニュース

    知っておくと便利な情報や、サポート情報、セキュリティ対策
    などをお届けします。

その他のサービス

  • BIOSパスワード解除サービス

    パソコンの「パスワード設定」をお忘れの場合、パスワード設定を強制的に解除します。

  • 再セットアップ用媒体(リカバリメディア)の販売

    株式会社新進商会が運営するメディアオーダーセンターで再セットアップ用媒体を販売しています。

  • NEC Ultracare

    日本国内で購入された海外保証対象ノートパソコンを、修理してご返却するサービスです。

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