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2. 故障の状況を詳しくお書きください。
   いつ、どのような状態（使用機器、ソフトウェア）で、いつごろから、どのような現象が起きているのか、できるだけ詳しくお書きください。

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2. パスワードは解除しておいてください。
   修理作業の際にパスワードが掛かっていますと作業が進められません。あらかじめ解除するなどお願いします。

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2. ハードディスク初期化の承諾をお願いします。
   修理の際にハードディスクをご購入前の状態に戻させていただく場合があります。その場合、ハードディスク上に記録されたデータ内容の変化、消失などにつきましては、いかなる場合も保証致しかねますので、修理に出す前にお客様ご自身にて大切なデータやパソコンの設定などは、あらかじめバックアップをとっておいてください。

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2. 交換部品の返却は致しません。
   交換した（取り外した）部品は、環境保護および長期にわたる修理部品の提供のために、再調整し、新品部品と同等に品質保証された部品としてリサイクル（再利用）する場合があります。また、有償修理および無償修理を行うために取り外した部品の所有権は当社に帰属し、当該部品はご返却致しかねますのであしからずご了承ください。

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2. 有償修理のお支払い方法は代金引換です。
   修理料金のお支払いは、修理完了品の受け取り時に現金（代金引換）でお願い致します。また修理をキャンセルされた場合は、見積もり診断料を申し受け致しますので、あらかじめご承知おきください。

■インターネットでのお申し込み
NEC LAVIE公式サイト「修理サービス」からお申し込みいただけます。

※LAVIE Zなどアンチセフト対象機種はお申し込みいただけません。

■電話での申し込み